İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. deryalhediyelik.com üzerinden satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullarla iade edebilirsiniz.
1. İade Süresi
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Kişiye özel üretilmiş veya hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.
3. İade Süreci
- İade talebinizi [email protected] adresine e-posta ile iletin.
- Onay sonrası ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderebilirsiniz.
- İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.
4. Ücret İadesi
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5 iş günü içinde ücretiniz iade edilir.